初めての方へ

キャンセル

マイページでキャンセルできます。正確なキャンセル締切日時はマイページで案内されておりますが、およそ最初の出発日を基準として約31日前ごろです。フランス税関にキャンセルの要請を受付してから承認されるまで1~2日かかり、契約金・残金などを払い戻し致します。キャンセルの際は、次のような手数料と払い戻し不可能な予約金(但し、安心プラン加入者は免除)が発生することを改めご了承ください。

キャンセル手数料は予約後確定案内され、上記の内容とは異なることがあります。また、キャンセルの締め切り日は最初契約を基準とします。例えば、出発日を延長してからキャンセルしても最初契約された出発日を基準として手数料の賦課対象になることがあります。

安心プランが何ですか？

免税カーリースは数量が制限されているので大半のお客様が出発数ヶ月前に車を予約します。したがって予約の変更・キャンセルの可能性もございます。しかし各種変更手数料、返金不可の予約金 150 … 負担になりますよね。安心プランはこういうお客様の負担を軽減する手数料フリープランです。オンライン予約の際に加入可能であり、すでに予約されたお客様も契約確認(契約書受領)前までは別途加入可能でございます。

加入費 79で安心プランに加入すると、車両の変更手数料が無料(1回限り)、受付回数・車両利用中の変更手数料が無制限の無料、契約解除時返金不可の予約金 150 免除(返金)、また次の予約の際 50 Cash-back(キャッシュバック)で丸儲け！たった 29 投資してもっと充実な旅を！お問い合わせをいただいております。お客様のため速やかに応対致します。

安心プランは契約確認(契約書受領)前まで別途加入可能でございます。ただし、この時点後にプランの別途加入は不可能でございます。何卒ご了承ください。

締め切り後のキャンセル手数料はなぜ高いですか？

締め切り後、お客様の車両は、フランス政府に正式に登録され、それ故たとえ車両を一度も使用せずにキャンセルなさっても、書類上では中古車になるので発生する減価償却費です。

安心プランの撤回

安心プランは契約金のお払い前まで撤回可能で、その後プランのみ別途撤回は不可能ということをご了承ください。契約キャンセルの場合安心プランも自動で撤回され、この時返金不可の予約金免除(返金)の特典を提供致します。

ノーショー (No Show)

契約出発日時に事前連絡なく車両をピックアップしない場合、ノーショー(No Show)とみなされ車両代金全額が請求されますのであらかじめご了承ください。